ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG

Dạ cảm ơn anh/ chị đã tin tưởng ủng hộ Giọt Nắng ạ.
Đơn hàng của mình em gửi chuyển phát nhanh khoảng 2-4 ngày là hàng giao đến ạ
Mến chúc anh/ chị một ngày rạng rỡ tươi tắn và thật nhiều may mắn ạ.

DUY NHẤT NGÀY HÔM NAY

Deal hời - Mua ngay! 

Giá gốc
248.000đ/Hộp

Giá ưu đãi
174.000đ/Hộp

- Giao hàng nhanh, thu tiền tận nơi.

- Không cần chuyển khoản trước, quý khách kiểm tra hàng tại nhà rồi mới thanh toán.

- Áp dụng trên toàn quốc cho mọi đơn hàng.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Dạ sau khi nhận hàng, mình giúp bên em kiểm tra sản phẩm và quay video mở hộp để Giọt Nắng hỗ trợ nhanh hơn nếu có phát sinh ạ. 

Giọt Nắng hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi chất lượng
• Có thiếu hụt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Giao sai sản phẩm hoặc gặp sự cố kho vận đã được xác minh

Bên em sẽ kiểm tra và phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24h ạ.
Trường hợp lỗi từ Giọt Nắng hoặc đơn vị vận chuyển, bên em sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền phù hợp và miễn phí hoàn toàn ạ.

Chính sách đổi trả

- Hỗ trợ trực tiếp qua: Facebook, Hotline

- Nhân viên phụ trách theo sát từng đơn hàng, giải đáp mọi vấn đề 

Đội ngũ hỗ trợ 24/7

     Giọt Nắng cam kết cung cấp sản phẩm đạt chuẩn
an toàn thực phẩm, được sản xuất tại cơ sở có Giấy chứng nhận đủ điều kiện ATTP theo quy định của Bộ
Y tế.
     Tất cả sản phẩm đều ghi rõ thông tin xuất xứ, hạn sử dụng, hướng dẫn bảo quản và sử dụng trên bao bì.
     Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi nhận.
Mọi phản ánh, khiếu nại sẽ được tiếp nhận qua kênh:
 📞 Hotline/Zalo: 0899 466 299
 ✉️ Email: lienhe@giotnang.vn
 ⏰ Giờ làm việc: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 - Chủ Nhật)

Chính sách và Quy định chung

Giọt Nắng giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như: SPX Express, J&T Express.
     • Phí vận chuyển được hiển thị rõ khi đặt hàng
     • Thời gian giao hàng dự kiến:
           · Khu vực TP HCM: 1–3 ngày làm việc
           · Các tỉnh, thành khác: 3–6 ngày làm việc
    Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
    Nếu phát hiện sản phẩm bị rò rỉ, vỡ, móp méo hoặc giao sai, vui lòng quay video khi mở hàng và liên hệ ngay đội ngũ chăm sóc khách hàng của Giọt Nắng để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền

1. Trường hợp được đổi hoặc hoàn tiền
Giọt Nắng hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% khi sản phẩm gặp một trong các lỗi sau:
  • Sản phẩm vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao sai loại, sai số lượng hoặc không đúng mẫu đã đặt.

2. Điều kiện tiếp nhận yêu cầu đổi / trả
• Khách hàng cần cung cấp video hoặc hình ảnh unbox (mở hàng) trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Đơn hàng được mua chính thức qua Fanpage Giọt Nắng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi / trả
Giọt Nắng không áp dụng đổi / trả trong các trường hợp:
• Đã quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Khách hàng muốn đổi vị / đổi mẫu do sở thích cá nhân.

4. Quy trình đổi / trả
     1. Khách hàng gửi thông tin yêu cầu đổi / trả qua hotline, fanpage hoặc Zalo chính thức của Giọt Nắng.
     2. Giọt Nắng xác minh thông tin (video, ảnh, mã đơn hàng).
     3. Sau khi xác nhận hợp lệ, Giọt Nắng gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Giọt Nắng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Luật An ninh mạng 2018 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023.

Mục đích thu thập:
Giao hàng, xác nhận đơn, chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân (nếu khách hàng đăng ký).

Phạm vi sử dụng:
      Chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng; không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ:
      Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa thông tin.

Đơn vị quản lý thông tin:
      CÔNG TY CỔ PHẦN GONA VIỆT NAM – Giọt Nắng
      📍  Địa chỉ sản xuất:
           52 đường An Phú Đông 21, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
     ✉️ Email: lienhe@giotnang.vn
     🌐 Website: giotnang.vn

Giọt Nắng giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như: SPX Express, J&T Express.
     • Phí vận chuyển được hiển thị rõ khi đặt hàng
     • Thời gian giao hàng dự kiến:
           · Khu vực TP HCM: 1–3 ngày làm việc
           · Các tỉnh, thành khác: 3–6 ngày làm việc
    Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
    Nếu phát hiện sản phẩm bị rò rỉ, vỡ, móp méo hoặc giao sai, vui lòng quay video khi mở hàng và liên hệ ngay đội ngũ chăm sóc khách hàng của Giọt Nắng để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

Chính sách vận chuyển và giao nhận